Voici une liste des questions d’utilisateurs les plus fréquentes, assorties de réponses.

 

 

 

Contenu d’alarme/de notification

Causes possibles

Le brûleur ne s’est pas enflammé et le défaut Inflammation raté est apparu sur l’écran

- Absence de carburant dans le réservoir - ajouter du carburant et remplir le tuyau du distributeur en mode manuel,
- Vérifier le fonctionnement de l’allumeur en mode manuel, En cas de défaut de l’allumeur, contacter le service d’entretien,
- Vérifier la grille du brûleur quant à la contamination par cendres. Si nécessaire, nettoyer la grille à la main et augmenter la fréquence de nettoyage dans le menu de l’installateur,
- Vérifier le fonctionnement du distributeur extérieur en mode manuel. Si le distributeur fonctionne, mais ne fournit pas la quantité de carburant souhaité, nettoyer la chute du réservoir et le tuyau du distributeur,
- Vérifier si l’embout de l’allumeur est visible. L’utilisation de granulés de bois de piètre qualité peut entraîner le colmatage de l’allumeur,
- Nettoyer la cellule photoélectrique (doucement, avec un chiffon sec)

La commande affiche l’alarme « Température du distributeur trop élevée »

- Vérifier si la conduite de cheminée et le tuyau d’admission de cheminée ne sont pas obstrués,
- Vérifier avec précision les chambres, l’échangeur thermique et le carneau de la chaudière - l’accumulation de cendres et de suie peut perturber le fonctionnement de la cheminée,
- Vérifier s'il n’y a pas d’excès de cendres sur la grille du brûleur. Si nécessaire, éliminer l’excès à la main et augmenter la fréquence de nettoyage de la grille,
Le soufflant et le distributeur extérieur ne marchent pas,

- Démarrage possible du relais de surcharge thermique bimétallique. Attendre 60 min. Si le défaut ne disparaît pas, contacter le service d’entretien,

Le brûleur n’a pas démarré malgré une demande en eau chaude ou demande du commande de température ambiante

 

- Fonction de commande hebdomadaire active,

- Le brûleur a été manuellement éteint par l’utilisateur,

 

La pompe de chauffage central ne démarre pas bien que la température de démarrage ait été atteinte.

- La commande fonctionne en mode estival, changer le mode en pompes parallèles ou chauffage de la maison,

- La fonction de pompe de chauffage central est actiF

La pompe d’eau chaude ne démarre pas bien que la température de démarrage ait été atteinte
- La commande fonctionne en mode chauffage de la maison, changer le mode en pompes parallèles ou priorité du chauffe-eau,
- La température d’eau chaude actuelle est supérieure à la température de la chaudière,
- Le plan de fonctionnement d’eau chaude est activé,
La commande ne fonctionne pas
Remplacer le fusible dans le module exécutif (boîte blanche avec tous les câbles)
Le brûleur émet beaucoup de fumée, la suie s’accumule sur la chaudière
 
Quantité d’oxygène trop petite ou dosage de carburant trop grand :
- diminuer le dosage ou augmenter la quantité d'oxygène
- vérifier si les ouvertures dans la grille et la plaque du foyer ne sont pas obstruées, en cas d’obstruction, dégager les ouvertures avec un fil d’un diamètre de <4 mm
 
Une grande quantité de scories apparaît
 
Carburant de piètre qualité :
- il est recommandé de remplacer le carburant
 
Allumeur endommagé
 
L’élément chauffant brûlé ne signifie pas que nous sommes condamnés au froid dans notre maison. Les informations ci-dessous expliquent comment démarrer le brûleur malgré un endommagement de ce composant important. Ce processus ne nécessite pas de compétences particulières - un peu d’agilité et de patient suffit.
Après avoir diagnostique un élément chauffant brûlé, appuyer sur « inflammation et observer le fonctionnement du brûleur. Ce processus commencera par un soufflage qui dure env. 60 secondes en fonction des paramètres. Ensuite, le remplissage préliminaire a lieu, à savoir les distributeurs parallèles, intérieur et extérieur, démarrent. Le distributeur intérieur fonctionne quelques secondes plus longtemps. En observant le fonctionnement du brûleur, ne pas ouvrir la porte de la chaudière. Après le remplissage préliminaire, l’icône de démarrage de l’allumeur apparaît. Mettre un allume-feu sur les granulés de bois. Le brûleur devrait passer en mode de fonctionnement. Après avoir obtenu des consignes de paramètres, le brûleur s’éteindra, donc il est recommandé de modifier les paramètres de sorte que le brûleur fonctionne jusqu’au remplacement de l’allumeur.